Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem platformy Rozca, kterým je Lukáš Rozumný, se sídlem Počernická 389/76, 108 00 Praha, IČO: 88865193, fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona nezapsaná v obchodním rejstříku, ID datové schránky: bhfg5cb (dále jen „Provozovatel" nebo „Rozca"), a uživateli platformy dostupné na webové stránce www.rozca.cz (dále jen „Platforma").

Rozca je online platforma, jejímž prostřednictvím mohou uživatelé porovnávat firmy a osoby samostatně výdělečně činné (OSVČ) na základě jejich profilů a hodnocení a prostřednictvím Tržiště nabízet a vyhledávat služby třetích osob. Rozca sama žádné inzerované služby neposkytuje, nezprostředkovává jejich objednání ani platbu za ně a není smluvní stranou žádného vztahu, který mezi sebou uživatelé na základě informací z Platformy uzavřou.

Registrací, vytvořením profilu, vložením inzerátu nebo jiným užíváním Platformy uživatel potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil, rozumí jim a zavazuje se je dodržovat.

2. Definice pojmů

• Uživatel – jakákoliv osoba užívající Platformu, ať už jako Poskytovatel, nebo jako osoba vyhledávající služby.
• Poskytovatel – souhrnné označení pro Profesionálního poskytovatele a Soukromého poskytovatele.
• Profesionální poskytovatel – firma nebo OSVČ nabízející služby v rámci své podnikatelské činnosti, disponující příslušným oprávněním.
• Soukromý poskytovatel – fyzická osoba starší 18 let, která nabízí službu příležitostně, mimo rámec soustavné podnikatelské činnosti.
• Tržiště – část Platformy, kde Poskytovatelé vkládají nabídky (inzeráty) svých služeb.
• Profil – veřejně dostupná stránka Poskytovatele na Platformě.
• Placený profil – Profil s rozšířenými funkcemi poskytovaný za úplatu dle čl. 7 těchto VOP.
• Placené zvýraznění – doplňková placená služba popsaná v čl. 8 těchto VOP.
• Obsah – veškeré informace, texty, fotografie, hodnocení a jiné materiály vložené uživateli na Platformu.

3. Charakter služby a odpovědnost Rozca

Rozca funguje výhradně jako informační zprostředkovatel a katalog/tržiště nabídek. Rozca:

• neověřuje v plném rozsahu pravdivost, úplnost ani aktuálnost údajů uvedených Poskytovateli v jejich profilech a inzerátech;
• není stranou žádné smlouvy uzavřené mezi Uživatelem a Poskytovatelem a neodpovídá za kvalitu, bezpečnost, zákonnost ani výsledek objednané služby;
• nezprostředkovává platby za služby nabízené na Tržišti — veškeré platby probíhají mimo Platformu;
• neodpovídá za škodu vzniklou v souvislosti s jednáním, opomenutím nebo nepravdivými údaji Poskytovatele.

U služeb spojených se svěřením dítěte, seniora nebo jiné zranitelné osoby Rozca výslovně upozorňuje, že neprovádí prověrku trestní bezúhonnosti ani odborné způsobilosti Poskytovatelů. Rozca doporučuje uživatelům před svěřením osoby provést vlastní ověření důvěryhodnosti Poskytovatele.

4. Registrace a uživatelský účet

• Registrace je možná pro fyzické osoby starší 18 let a pro právnické osoby a OSVČ jednající prostřednictvím oprávněného zástupce.
• Profesionální poskytovatel při registraci uvádí IČO; Soukromý poskytovatel IČO neuvádí.
• Uživatel je povinen uvádět pravdivé, přesné a úplné údaje a udržovat je aktuální.
• Uživatel odpovídá za zachování důvěrnosti přístupových údajů a za veškerou činnost provedenou pod jeho účtem.
• Rozca je oprávněna účet pozastavit nebo zrušit v případě porušení těchto VOP, a to i bez předchozího upozornění v případě závažného porušení.

5. Práva a povinnosti uživatelů

• Uživatel se zavazuje užívat Platformu v souladu s právním řádem České republiky a EU a s dobrými mravy.
• Uživatel nesmí vkládat Obsah, který je protiprávní, klamavý, urážlivý nebo porušuje práva třetích osob.
• Uživatel se zavazuje nezneužívat Platformu k rozesílání nevyžádaných obchodních sdělení ani k automatizovanému sběru dat.
• Poskytovatel odpovídá za to, že veškeré informace o jeho oprávnění k podnikání jsou platné.

6. Pravidla tržiště

6.1 Účel Tržiště

Tržiště slouží k tomu, aby Poskytovatelé mohli inzerovat vlastní služby a zájemci si mohli nabídky vyhledat a Poskytovatele kontaktovat. Rozca zprostředkovává výhradně zveřejnění a vyhledatelnost nabídky.

6.2 Kdo může na Tržišti nabízet služby

Profesionální poskytovatel — OSVČ s platným živnostenským oprávněním nebo právnická osoba; registrace vyžaduje uvedení IČO.

Soukromý poskytovatel — fyzická osoba starší 18 let nabízející příležitostnou výpomoc (hlídání dětí, doučování, drobná domácí výpomoc apod.); IČO se nevyžaduje.

6.3 Obsah inzerátu

Inzerát musí pravdivě popisovat nabízenou službu. Zakázáno je zejména:

• nabízet služby bez potřebného oprávnění;
• uvádět nepravdivé, klamavé nebo zavádějící informace;
• nabízet zboží nebo služby zakázané v ČR;
• vkládat duplicitní nebo spamové inzeráty;
• uvádět v inzerátu odkazy na konkurenční platformy.

6.4 Kontaktování a realizace zakázky

Kontakt mezi zájemcem a Poskytovatelem probíhá přímo. Samotná objednávka, cena, termín, platba a provedení služby jsou výhradně věcí dohody mezi zájemcem a Poskytovatelem.

6.5 Moderace a sankce

Rozca je oprávněna inzerát odmítnout, upravit nebo zpětně odstranit, pokud porušuje pravidla nebo právní předpisy. Opakované nebo závažné porušení může vést k zrušení účtu.

7. Podmínky placených profilů

Placený profil je doplňková komerční služba s rozšířenými funkcemi (rozšířený popis, neomezený počet fotografií, zvýraznění v katalogu, statistiky návštěvnosti, odznak „ověřený profil", prioritní zobrazení). Aktuální rozsah funkcí a cena jsou uvedeny v ceníku.

• Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky a připsáním platby. Jde o smlouvu B2B.
• Rozca není plátcem DPH. Po přijetí platby vystaví Rozca daňový doklad na registrační e-mail.
• Placený profil je sjednán na dobu 12 měsíců s možností automatického prodloužení (zrušit lze nejpozději 30 dní před koncem období v nastavení účtu nebo na info@rozca.cz).
• V případě nedostupnosti funkcí déle než 72 hodin z důvodu na straně Rozca náleží přiměřené prodloužení nebo poměrná sleva.

8. Pravidla pro placené zvýraznění

Placené zvýraznění umožňuje Poskytovateli zvýhodnit umístění svého Profilu nebo inzerátu ve výsledcích vyhledávání (přední pozice v kategorii, zvýrazněné orámování, štítek „Doporučeno").

• Veškerý placený obsah je zřetelně označen (štítkem „Inzerce", „Zvýrazněno" nebo „Sponzorováno").
• Rozca negarantuje konkrétní počet zobrazení ani konverzí.
• Placené zvýraznění nemá vliv na hodnocení a recenze — nelze si zaplatit lepší hodnocení.

9. Pravidla nahlašování obsahu

V souladu s nařízením (EU) 2022/2065 o jednotném trhu digitálních služeb (DSA) lze nahlásit obsah, který považujete za protiprávní, prostřednictvím tlačítka „Nahlásit" u příslušného obsahu nebo e-mailem na info@rozca.cz.

Standardní lhůta pro vyřízení oznámení je 5 pracovních dnů. Osoba, jejíž obsah byl odstraněn, může podat odůvodněné námitky do 14 dnů od doručení rozhodnutí.

10. Zasílání obchodních sdělení

Obchodní sdělení jsou uživateli zasílána pouze na základě jeho předchozího souhlasu nebo v mezích § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. Každé sdělení obsahuje funkční odkaz pro odhlášení. Odhlásit se lze také v nastavení účtu nebo na info@rozca.cz.

11. Duševní vlastnictví

Veškerý software, design, ochranné známky, logo a databáze Platformy jsou chráněny právy duševního vlastnictví Rozca. Uživatel není oprávněn Obsah Platformy kopírovat ani komerčně využívat bez předchozího souhlasu Rozca.

Vložením Obsahu na Platformu uděluje Uživatel Rozca nevýhradní licenci k jeho zobrazování a šíření v rozsahu nezbytném pro provoz Platformy.

12. Reklamace a odpovědnost za vady Platformy

Rozca vynakládá přiměřené úsilí k tomu, aby Platforma byla dostupná a funkční, negarantuje však nepřetržitý a bezchybný provoz. Reklamace Placených služeb lze uplatnit na info@rozca.cz.

13. Ukončení užívání a zrušení účtu

Uživatel může svůj účet kdykoliv zrušit prostřednictvím nastavení účtu nebo žádostí na info@rozca.cz. Rozca je oprávněna smluvní vztah ukončit s výpovědní dobou jednoho měsíce, v případě závažného porušení VOP okamžitě.

14. Mimosoudní řešení sporů

V případě spotřebitelského sporu může Uživatel podat návrh na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.cz, web: adr.coi.cz.

15. Závěrečná ustanovení

• Právní vztahy těmito VOP neupravené se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
• Rozca je oprávněna tyto VOP jednostranně měnit; o změně bude Uživatel informován nejméně 1 kalendářní měsíc před účinností změny.
• Je-li některé ustanovení VOP neplatné, nemá tato neplatnost vliv na platnost ostatních ustanovení.
• Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 1. 9. 2026.